Återbetalningspolicy

Mästarkonstnär är ett engångsköp på 99 kr som låser upp alla världar och fler teckningar på ditt konto. Här förklarar vi hur återbetalning fungerar.

Ångerrätt i 14 dagar

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt på digitala köp. Eftersom Mästarkonstnär är digitalt innehåll som levereras direkt ber vi dig vid köpet godkänna att leveransen börjar omedelbart – och att ångerrätten då går förlorad när upplåsningen har skett.

När vi betalar tillbaka ändå

• Om köpet debiterades två gånger av misstag.
• Om upplåsningen inte fungerade och vi inte kan lösa det inom rimlig tid.
• Om någon annan använt ditt kort utan ditt godkännande.

Så begär du återbetalning

Mejla info@drawimals.com från samma e-postadress som kontot, så återkommer vi inom några vardagar. Godkända återbetalningar görs via Stripe till samma kort som användes vid köpet och syns normalt inom 5–10 bankdagar.

Gratisnivåerna

Gratisnivåerna kostar inget och kan aldrig bli föremål för återbetalning. Du kan sluta använda dem när du vill, utan att något behöver sägas upp.

Senast uppdaterad: oktober 2026