Refusionspolitik

Mesterkunstner er et engangskøb på 99 SEK, der låser op for alle verdener og flere tegninger på din konto. Denne side forklarer reglerne for refusion.

14 dages fortrydelsesret

Svensk lov om fjernsalg giver 14 dages fortrydelsesret ved digitale køb. Da Mesterkunstner er digitalt indhold, der leveres med det samme, beder vi dig ved købet om at samtykke til øjeblikkelig levering og anerkende, at fortrydelsesretten bortfalder, når indholdet låses op.

Hvornår vi alligevel giver pengene tilbage

• Hvis du ved en fejl er blevet opkrævet to gange.
• Hvis oplåsningen ikke virkede, og vi ikke kan løse problemet inden for rimelig tid.
• Hvis nogen har brugt dit kort uden din tilladelse.

Sådan anmoder du om refusion

Skriv tilinfo@drawimals.com fra den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto. Vi svarer inden for få hverdage. Godkendte refusioner sker via Stripe til det samme kort og vil normalt være synlige inden for 5–10 bankdage.

Gratis muligheder

De gratis muligheder koster ingenting og kan ikke refunderes. Du kan til enhver tid stoppe med at bruge dem uden at opsige noget.

Kontakt

Drawimals drives af Kvikk AB, CVR 559484-9191. E-mail:info@drawimals.com

Senest opdateret: oktober 2026